Reklamační řád

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění reklamace na zboží zakoupené v e-shopu a na provedené stavební a řemeslné práce společnosti Rekonstrukce Plus s.r.o.

Reklamace zboží

Na zboží zakoupené v e-shopu je poskytována zákonná záruční doba 24 měsíců. Reklamaci uplatněte na e-mailu [email protected] s popisem vady a dokladem o koupi. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Reklamace provedených prací

Na provedené stavební a řemeslné práce poskytujeme záruku 5 let od data předání díla. V případě zjištění vady nás kontaktujte telefonicky nebo e-mailem, technik provede posouzení do 10 pracovních dnů.

Oprávněné reklamace

Za oprávněnou reklamaci se považuje vada způsobená chybným provedením práce nebo vadou materiálu dodaného zhotovitelem. Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení nebo vady způsobené nesprávným užíváním.

Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, se spotřebitel může obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.